ĐIỀU KHOẢN
1. Quy định chung
- Các Điều Khoản và Điều Kiện này áp dụng cho các sản phẩm SIMPRO.VN cung cấp sim số đẹp trên trang Web. Khi đồng ý đặt sim số đẹp, quý khách đã chấp nhận sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
- Ngày làm việc: Tất cả các ngày trong tuần
- Khách hàng Đặt mua sim trên trang web SIMPRO.VN sẽ được nhân viên của chúng tôi liên hệ và thực hiện tư vấn sim số đẹp và xác nhận đơn hàng với khách hàng.
2. Quy định về khách hàng
- Khách hàng có thể mua sim số đẹp phải là công dân Việt Nam từ 18 tuổi trở lên.
- Khách hàng chịu trách nhiệm pháp lý khi đồng ý đơn hàng tại SIMPRO.VN
- Các Điều khoản này có hiệu lực với khách hàng của SIMPRO.VN
3. Cách hình thành Hợp Đồng
- Với khách hàng muốn sử dụng hợp đồng cho các sản phẩm của chúng tôi sẽ được phía công ty chúng tôi hỗ trợ để chứng minh uy tín và minh bạch với các sản phẩm của công ty.
- Khách hàng sẽ được gửi một bản hợp đồng của công ty chúng tôi, sau khi thỏa thuận hợp đồng đã thành công. Hai phía sẽ tiến hành giao dịch.
4. Giao hàng
- Chúng tôi nhận giao sim của chúng tôi đến tận tay khách hàng trên toàn quốc.
5. Hủy đơn hàng
- Nếu chúng tôi không có sản phẩm mà khách hàng muốn đặt
- Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền nếu khách hàng đã thanh toán mà đơn hàng không thành công
6. Hủy đơn hàng bởi khách hàng
- Nếu khách hàng muốn hủy đơn hàng đã đặt xin liên hệ với Hotline hoặc với nhân viên tư vấn đã thực hiện giao dịch với bạn. Nếu bạn đã thanh toán đơn hàng thì chúng tôi sẽ hoàn lại hoàn toàn số tiền khách hàng thanh toán.
8. Giới hạn chịu trách nhiệm
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các trường hợp khách hàng cung cấp sai thông tin.
- Sản phẩm trong kho đã hết mà trên web chưa cập nhật kịp thời.
7. Sản phẩm bị lỗi
- Chúng tôi đảm bảo rằng: Các sản phẩm của chúng tôi đã được kiểm tra kĩ lưỡng trước khi chuyển sản phẩm cho khách hàng.
- Sản phẩm sẽ được giao nguyên vẹn và đúng với số sim đã đặt hoặc giao dịch.
- Sản phẩm đã được đăng kí thông tin chính xác và sử dụng hoàn toàn bình thường
- Chúng tôi giao sản phẩm trong tình trạng nguyên vẹn.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Thông tin chung:
- Với SIMPRO.VN thông tin của khách hàng là bảo mật và hết sức quan trọng với chúng tôi.
- Thông tin của khách hàng sẽ được chúng tôi sử dụng với những công việc được đưa ra trong chính sách này.
- Chúng tôi chỉ sử dụng các thông tin của khách hàng trong thời gian mà pháp luật cho phép và chỉ phục vụ cho giao dịch giữa khách hàng và công ty.
- Thông tin của khách hàng tuyệt đối sẽ không được mua bán hay chuyển giao cho bên thứ 3.
Thông tin khách hàng mà chúng tôi thu thập gồm:
- Thông tin trên CMND
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ giao nhận
Các thông tin trên được chúng tôi sử dụng vào các mục đích:
- Đăng kí thông tin thuê bao di động với nhà mạng
- Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng
- Xử lý đơn hàng của khách hàng trên SIMPRO.VN
- Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin khách hàng (Địa chỉ nhận hàng và số điện thoại liện hệ) với công ty chuyển phát nhanh để giao hàng cho quý khách.
Bảo mật thông tin cá nhân:
SIMPRO.VN đảm bảo thông tin khách hàng sẽ được bảo mật. Các thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được chúng tôi sử dụng đúng mục đích hoàn toàn bảo mật.
Chính sách bảo mật:
- SIMPRO.VN có thể thay đổi chính sách Bảo mật và mọi thay đổi sẽ được công khai minh bạch trên SIMPRO.VN.
- Tất cả các thay đổi về chính sách bảo mật chúng tôi đều tuân thủ theo quy định của Pháp Luật Nhà Nước hiện hành.
Nếu quý khách không hài lòng với việc chúng tôi xử lý thắc mắc hay khiếu nại của quý khách, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
- Hotline: 0988.56.56.56
- Địa chỉ: 43 Giảng Võ, Ba Đình, Hà Nội
- Email: info@SIMPRO.VN